Adatkezelési tájékoztató Vfleet alkalmazáshoz
A Vértes-ker Kft., a Vértesker-Gépker Kft. és a Targal Anyagmozgatás Kft., (továbbiakban közös Adatkezelők) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 irányelv (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban GDPR) előírásai szerint, jelen tájékoztatóval tájékoztatja Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatosan.
Adatkezelő elérhetőségei
| Adatkezelő megnevezése | Vértes-ker Kft. | ||
| Székhely | 2800 Tatabánya, Dankó Pista utca 3. Tatabánya, 5971/13 hrsz | ||
| Adószám | 11475309-2-11 | ||
| Vezető tisztségviselő | Visegrádi József Gábor | ||
| Honlap | https://clark-hungary.hu/ | ||
| E-mail cím | vertesker@vertesker.hu |
Regisztráció és felhasználói fiók
| Adatkezelés célja |
| Az adatkezelés célja a felhasználó (munkavállaló, kapcsolattartó, érdeklődő) azonosítása, személyének azonosítható módon történő hozzárendelése a felhasználói fiókhoz, a fiók létrehozása és működtetése. A könnyebb és hatékonyabb ügyfél kezelés érdekében felkínáljuk Önnek a lehetőséget, hogy regisztráljon a személyes adatai megadásával. Ez azért hasznos, mert a regisztrált felhasználók a fiókon keresztül nyomon követhetik az üzleti kapcsolatot az ajánlatadástól kezdve a szerződéskötésig, valamint a szolgáltatás hatékonyabb biztosítása érdekében A regisztráció során kért adatokat egy előre meghatározott űrlapon adja meg részünkre. |
| Adatkezelés jogalapja |
| Személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) szerinti jogos érdekünk alapján kezeljük. A jogos érdekünk az érdeklődőkkel, ügyfelekkel kapcsolatos üzleti kapcsolat gördülékeny és hatékony fenntartása, valamint az üzleti partnerek adminisztrációja, annak támogatása. További jogos érdek a partnercégekkel történő üzleti kapcsolattartás, a megrendelések, ajánlatadások, szerződéskötések és szervizfolyamatok gördülékeny lebonyolítása érdekében a kapcsolattartók elérhetőségi adatainak az alkalmazásban történő kezelése.
|
| Kezelt adatok kategóriái |
| felhasználónév, jelszó, vezetéknév, keresztnév, titulus, adószám, cégnév, cím adatok(irányítószám, város, közterület), email cím, telefonszám, beosztás, profilkép |
| Személyes adatok tárolásának ideje |
| Ha Cégünk nem erősíti meg a regisztrációját akkor regisztrációját 30 nap elteltét követően töröljük.
Ugyanakkor Önnek lehetősége van a felhasználói fiókján belül bármikor törölni profilját és ezzel személyes adatait. |
| Adatfeldolgozó megnevezése |
| Az Adatkezelő az adatkezeléshez adatfeldolgozót vesz igénybe.
Adatfeldolgozó: Novicon Hungary Kft. Adatkezelési művelet: alkalmazás fejlesztése
|
| Személyes adatok továbbítása |
| Az Adatkezelő személyes adatokat nem továbbít harmadik fél részére. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok továbbításának jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség. |
Kapcsolatfelvétel
| Adatkezelés célja |
| Amennyiben nem ügyfelünk és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban kérdése van a weboldalunkon megadott elérhetőségeken keresztül Önnek lehetősége van a kapcsolatot felvenni és üzenetet küldeni számunkra. Egyéb kérdéseivel, észrevételeivel, panaszával is megkereshet minket a feltüntetett elérhetőségek valamelyikén.
Cégünk számos üzleti partnernek nyújt szolgáltatásokat. E cégekkel, társaságokkal rendszeres kapcsolatot tartunk együttműködésünk további javítása, a részükre nyújtott szolgáltatások magas minőségének fenntartása érdekében. Ezek érdekében lehetséges vagy meglévő ügyfeleink kapcsolattartói adatait tároljuk ajánlat adása, üzeti kapcsolat előkészítése, továbbá szerződés megkötése, teljesítése, szerződéses, üzleti kapcsolat fenntartása, valamint szerződéssel kapcsolatos ügyintézés és ügyfélkezelés bitosítása céljából. A kapcsolatfelvételt követően adatait és megkeresését rögzítjük rendszerünkben, amelyben nyomon tudjuk követni megkeresésének folyamatát, valamint az ügyfél teljes életútját. Adatkezelésünknek további célja a kapcsolatfelvételi folyamatok hatékonyabbá tétele, például az ajánlatok és korábbi kommunikációs előzmények rögzítésével. |
| Adatkezelés jogalapja |
| Személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) szerinti jogos érdekünk alapján kezeljük. A jogos gazdasági érdekünk az érdeklődőkkel, ügyfelekkel kapcsolatos adminisztráció támogatásában nyilvánul meg. Jogos érdekünk, hogy a másik féllel kapcsolatot tudjunk tartani, valamint a partnerrrel a hatékony és gördülékeny kommunikációt biztosítsuk a szerződés teljesítésének elősegítése érdekében. A kapcsolattartói adatok tárolásával a kapcsolatfelvételi folyamatokat hatékonyabbá tesszük ajánlatok, megrendelések és korábbi kommunikációs előzmények rögzítésével.
|
| Kezelt adatok kategóriái |
| Amennyiben még nem ügyfelünk tároljuk a nevét, e-mail címét, valamint a megkeresésében az Ön választása szerint megadott adatokat (telefonszám, megkeresés tartalma).
Potenciális és meglévő ügyfeleink esetében tároljuk a kapcsolattartó nevét, email címét, telefonszámát, beosztását és a kapcsolatfelvétel során megadott adatokat. |
| Személyes adatok tárolásának ideje |
| · A kapcsolattartói személyes adatokat a szerződés teljesítését vagy megszűnését követően töröljük a rendszerünkből.
· A szerződésekben szereplő kapcsolattartói adatokat a szerződés megszűnését, teljesítését követő 8 év elteltével töröljük, figyelemmel arra, hogy a szerződés számadási okmány, amelyet a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerint meg kell őrizni. · A kapcsolattartók adatait töröljük, ha a szerződő fél más kapcsolattartót jelöl ki, vagy a kapcsolattartó kifejezetten kéri az adatainak törlését, kivéve ha jogi kötelezettség miatt meg kell őrizni azokat.
|
| Adatfeldolgozó megnevezése |
| Az Adatkezelő az adatkezeléshez adatfeldolgozót vesz igénybe.
Adatfeldolgozó: Novicon Hungary Kft. Adatkezelési művelet: alkalmazás fejlesztése
|
| Személyes adatok továbbítása |
| Annak érdekében, hogy megkeresését megfelelő időben és szakszerűen megválaszolhassuk, beszállítóink és szerződéses partnereink kompetenciájára is támaszkodunk; ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján továbbítjuk feléjük a megkeresését. Az adattovábbítás az Ön megkeresésének teljesítéséhez szükségesek, így a beszállítók, illetve a szerződéses partnerek speciális tudása segítheti a megkeresések hatékony és szakszerű elintézését, és ezzel növelheti az Ön elégedettségét és bizalmát is. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok továbbításának jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség. |
Közvetlen üzletszerzési célú megkeresés
| Adatkezelés célja |
| Az adatkezelés célja a cégeink (közös adatkezelők) saját szolgáltatásainak, termékeinek ajánlása potenciális ügyfelek részére a közvetlen megkeresés módszerével. A megkereséseket, cégre szabott ajánlatokat a Vfleet rendszerünkben rögzítjük és dokumentáljuk. A megkeresések küldésével az értékesítési lehetőségeinket dokumentáljuk és nyomon követjük, amely segít az egyedi igények feltérképezésében és az értékesítési stratégiánk javításában. |
| Adatkezelés jogalapja |
| Személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) szerinti jogos érdekünk alapján kezeljük. A jogos gazdasági érdekünk új üzleti kapcsolatok kiépítése, értékesítési tevékenységünk folyamatos növelése üzletszerzési célú megkeresésekkel. Emellett értékesítési folyamataink nyomonkövetése és dokumentálása. Az üzleti tevékenységünk fenntartása és fejlesztése érdekében jogos érdekünk, hogy ügyfeleinket és potenciális ügyfeleinek tájékoztassuk szolgáltatásainkról, újdonságainkról. Továbbá, a versenyképességünk megőrzése érdekében szükség van arra, hogy megfelelő marketingtevékenység folytassunk.
|
| Kezelt adatok kategóriái |
| Azonosító- és kapcsolattartási adatok: név, képviseleti jogosultságot valószínűsítő munkahelyi beosztás, cégnév, e-mail cím |
| Személyes adatok tárolásának ideje |
| Amennyiben a megkeresett cég képviseletében eljáró személy tiltakozik a további üzletszerzési célú megkeresés ellen, úgy ezt rögzítjük rendszerünkben és a tiltakozását tároljuk a marketing tevékenységünk folytatásáig, de legkésőbb addig, amíg az üzleti cél már nem indokolja az adatkezelést.
|
| Adatfeldolgozó megnevezése |
| Az Adatkezelő az adatkezeléshez adatfeldolgozót vesz igénybe.
Adatfeldolgozó: Novicon Hungary Kft. Adatkezelési művelet: alkalmazás fejlesztése
|
| Személyes adatok továbbítása |
| Az Adatkezelő személyes adatokat nem továbbít harmadik fél részére. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok továbbításának jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség. |
Tiltakozási kérések kezelése, leiratkozási lista
| Adatkezelés célja |
| Az adatkezelés célja azon kapcsolattartók és cégek listájának nyilvántartása, akik kifejezetten tiltakoztak vagy leiratkoztak a további üzleti megkeresések ellen, hogy ne kapjanak további ajánlatokat. A listát azért hoztuk létre, hogy elkerüljük az ismételt és nem kívánt megkereséseket, továbbá, hogy biztosítsuk az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelést. |
| Adatkezelés jogalapja |
| Személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) szerinti jogos érdekünk alapján kezeljük. A jogos érdekünk, hogy releváns, célzott marketinget folytassunk,és elkerüljük a megkeresett cégek kapcsolattartóinak zaklatását vagy indokolatlan megkeresését, amely károsíthatná a vállalat hírnevét és ügyfélkapcsolatait. Mivel cégünk több értékesítővel dolgozik, a tiltakozási lista biztosítja, hogy az érintettek kéréseit minden kolléga figyelembe tudja venni, elkerülve az ismételt megkereséseket. Ha az érintett egyszer már kifejezetten jelezte, hogy nem kíván további megkereséseket kapni, az adatok törlése azt eredményezhetné, hogy a tiltakozási szándékot nem tudjuk figyelembe venni, és a személy újra megkeresést kaphatna.
|
| Kezelt adatok kategóriái |
| Cégnév, kapcsolattartó neve, e-mail cím, telefonszám, tiltás dátuma, tiltakozás oka |
| Személyes adatok tárolásának ideje |
| A tiltakozási listán szereplő adatokat a tiltás fennállásáig tároljuk.
|
| Adatfeldolgozó megnevezése |
| Az Adatkezelő az adatkezeléshez adatfeldolgozót vesz igénybe.
Adatfeldolgozó: Novicon Hungary Kft. Adatkezelési művelet: alkalmazás fejlesztése
|
| Személyes adatok továbbítása |
| Az Adatkezelő személyes adatokat nem továbbít harmadik fél részére. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok továbbításának jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség. |
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai és jogorvoslati lehetőségei
Az Érintettek adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit, és azok korlátozásait részletesen a GDPR tartalmazza (különösen a GDPR 12-22., 77., 79. és 82. cikkei).
Az Adatkezelő tájékoztatja, hogy a GDPR III. fejezete alapján, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:
- hozzáférést kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- visszavonhatja személyes adat kezeléséhez adott hozzájárulását,
- kérheti személyes adatainak törlését,
- kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását,
- tiltakozhat az adatkezelés ellen,
- élhet az adathordozhatósági jogával.
Az alábbiakban összefoglaljuk az Érintettek adatvédelmi jogaival és jogorvoslati lehetőségeivel kapcsolatos legfontosabb rendelkezéseket.
Tájékoztatáshoz való jog
Amennyiben a Társaság az Érintettre vonatkozó személyes adatot kezel, a Társaság köteles az Érintettnek tájékoztatást nyújtani – az Érintett erre irányuló kérelme nélkül is – az adatkezelés legfontosabb jellemzőiről, így az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, a Társaság és képviselője személyéről és elérhetőségéről, az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségéről, a személyes adatok címzettjeiről, jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a Társaság jogos érdekéről, illetve az Érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről, továbbá, amennyiben nem az Érintett az adatok forrása, úgy a személyes adatok forrásáról és az Érintett személyes adatok kategóriáiról, amennyiben az Érintett még nem rendelkezik ezekkel az információkkal. A Társaság ezt a tájékoztatást a jelen tájékoztatónak az Érintett rendelkezésére bocsátásával adja meg.
Hozzáférési jog
Az Érintett jogosult arra, hogy a Társaságtól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos egyes információkhoz hozzáférést kapjon, ideértve az adatkezelés céljait, az Érintett személyes adatok kategóriáit, a személyes adatok címzettjeit, az adatkezelés (tervezett) időtartamát, az Érintett jogait és jogorvoslati lehetőségeit, továbbá az adatok nem az Érintettől való gyűjtése esetén ezek forrására vonatkozó információkat.
Az Érintett kérése esetén a Társaság az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja. Az Érintett által kért további másolatokért a Társaság az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az Érintett másként kéri. A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságát. A másolat kiadásának lehetőségéről, annak módjáról, esetleges költségeiről és egyéb részleteiről a Társaság az Érintett kérésére tájékoztatást ad.
Helyesbítéshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére a Társaság indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Érintettre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az Érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.
Törléshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy a Társaság által kezelt személyes adatainak a törlését kérje, a Társaság pedig köteles arra, hogy az Érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben bizonyos feltételek fennállnak. A Társaság többek között akkor köteles törölni az Érintett kérésére személyes adatait, amennyiben a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; amennyiben az Érintett az adatkezelés alapját képező hozzájárulását visszavonja és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; vagy a személyes adatokat jogellenesen kezelték; vagy az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; a személyes adatokat a Társaságra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Tiltakozáshoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Társaság jogos érdekéből eredő kezelése ellen. Ebben az esetben a Társaság a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha a Társaság bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
A jogok gyakorlásának keretei
Amennyiben valamely személy a személyes adatainak kezeléséhez fűződő jogait érvényesíteni kívánja vagy jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltakkal kapcsolatosan kérdése van, kérjük, hogy megkeresését írásban küldje el a vertesker@vertesker.hu e-mail címre. A kérelmével kapcsolatosan indokolatlan késedelem nélkül, de a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül visszajelzést adunk. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Társaság a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az Érintett azt másként kéri.
Ha a Társaság nem tesz intézkedéseket az Érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az Érintett panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ha a megítélése szerint az Érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, az Érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, amely Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság és élhet a bírósági jogorvoslati jogával. Az ilyen per törvényszéki hatáskörébe tartozik, amelyet az Érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838
Tatabánya, 2025.02.28.
